Доставка

Процес доставки розпочинається з моменту передачі замовлення кур'єрській службі. Будь ласка, враховуйте, що терміни можуть варіюватися залежно від перевізника та вашого місцезнаходження.

Доставка по Україні

Доставка по Україні здійснюється службою «Нова пошта» та є безкоштовною для всіх замовлень.

Ваше замовлення буде відправлене протягом 1–3 робочих днів після підтвердження оплати. Щойно посилка буде передана перевізнику, ви отримаєте SMS або email із номером ТТН для відстеження.

Передзамовлення. Якщо ви оформили передзамовлення, ви отримаєте сповіщення на пошту або SMS про готовність до відправки. Виготовлення може займати до 30 днів — ми робимо все можливе, щоб відправити ваше замовлення якнайшвидше.

Система передзамовлень дозволяє нам уникати перевиробництва та розвивати бренд з турботою про наш вплив на навколишній світ.

Міжнародна доставка

Ми доставляємо вироби esDen до більшості країн світу. Доставка не здійснюється до країн-терористів Росії, Білорусі та пов'язаних із ними країн.

Залежно від країни призначення ми обираємо оптимальний маршрут через одного з наших партнерів-перевізників: Nova Post Global, DHL Express або FedEx.

  • Терміни: орієнтовно 5–14 робочих днів з моменту відправлення. Фактичний час може відрізнятися залежно від країни та роботи місцевих служб доставки.
  • Вартість: залежить від сервісу доставки та країни призначення.
  • Відстеження: після відправлення ви отримаєте підтвердження та номер для відстеження посилки.
  • Оплата: Доставка сплачується отримувачем.

Митні збори, податки та інші платежі, що можуть нараховуватися в країні отримувача, не входять у вартість замовлення та сплачуються отримувачем відповідно до законодавства його країни.

У деяких випадках DHL або FedEx можуть запросити додаткові дані для митного оформлення — наприклад, ваш податковий або соціальний номер. Перевізник може зв'язатися з вами електронною поштою, телефоном або SMS. Без надання цих даних доставка буде неможливою, і замовлення повернеться до нас.

Якщо у вас виникли запитання щодо доставки, будь ласка, зв'яжіться з нами: info@esden.com.ua